
Nous entendons souvent le terme « marque » et connaissons ses
caractéristiques. Mais vous êtes-vous déjà demandé comment créer une
identité de marque solide ou quelles références suivre pour sa
création ? Dans un environnement commercial concurrentiel, surtout
sur des marchés locaux comme la Jordanie, construire une marque
forte avec une identité visuelle cohérente et une image de marque
claire est essentiel pour réussir sur le long terme. Une marque
incarne l’identité complète d’une entreprise : ses valeurs, son
histoire, ses messages, et ses éléments visuels stratégiques.
Créer un récit de marque captivant est crucial pour toucher
émotionnellement les clients et créer une connexion émotionnelle
sincère avec le public cible. Construire une marque ne se limite pas
à choisir un logo ou un nom : il s’agit de développer une stratégie
globale qui assure une cohérence sur tous les points de contact
(tonalité de communication, choix de polices, palette de couleurs,
packaging, supports marketing, etc.). Ces éléments doivent être
formalisés dans un guide de style clair qui reflète le caractère
distinctif de la marque. Les polices sans empattement sont souvent
privilégiées pour un esthétisme moderne et professionnel.
Le storytelling est un outil puissant pour connecter avec votre
audience en créant un lien émotionnel et un sentiment de communauté.
Que ce soit via vos produits ou services, les réseaux sociaux ou
d’autres canaux, l’objectif est de développer une identité de marque
forte qui se démarque et forge des relations durables. Pour y
parvenir, il est essentiel de développer une voix unique, cohérente
et fidèle aux valeurs de votre marque, afin d’humaniser votre
communication.
Les cartes de visite, par exemple, sont un élément visuel clé pour
ancrer votre identité visuelle lors d’échanges en personne. Dans cet
article, découvrez les étapes essentielles pour bâtir une marque
distinctive, illustrées par des exemples concrets et des ressources
utiles.
Mission de la Marque
La mission représente l’objectif central de la marque : sa raison
d’être sur le marché. Elle définit les valeurs que l’entreprise
promeut et guide ses décisions stratégiques dans le cadre d’une
stratégie de marque globale. Une mission bien formulée permet de
développer une identité de marque forte, construire une identité de
marque forte, et de créer une marque mémorable. Elle résonne auprès
de votre public cible, établit un lien émotionnel authentique avec
les clients, et contribue à bâtir une marque distinctive dotée d’un
caractère distinctif et pérenne sur le long terme.
Pour être efficace, la mission doit être cohérente sur tous les
canaux, y compris les médias sociaux, les supports imprimés et
numériques, et s’harmoniser avec les éléments visuels tels que les
polices de caractères, la palette de couleurs, et le ton de
communication. Elle doit aussi développer une voix propre à la
marque, reflétant la personnalité de votre marque à travers chaque
produit ou service proposé.
Exemple en Jordanie : Une entreprise locale pourrait avoir pour
mission de « proposer des produits locaux de qualité améliorant le
quotidien des clients tout en soutenant l’économie jordanienne ».
Cette mission crée une marque forte, met en avant sa proposition de
valeur unique, renforce son caractère distinctif, et la distingue de
la concurrence, à l’image de grandes marques internationales comme
Coca-Cola, qui ont su imposer leur mission et leur image de marque
dans l’esprit du consommateur.
Cas concrets :
• Zain Jordan : « Innover dans les solutions télécoms pour améliorer l’expérience client et contribuer à la société. »
• Airport International Group : « Excellence dans les services aériens, avec un focus sur la sécurité et le confort. »
Objectifs de la Marque
Les objectifs sont les cibles mesurables que l’entreprise vise :
1. Augmenter la notoriété : Via des campagnes publicitaires étendues.
2. Gagner des parts de marché : En développant de nouveaux produits ou en pénétrant de nouvelles zones.
3. Améliorer l’expérience client : Par des services exceptionnels et des programmes de fidélisation.
Exemple :
Aramex
« en Jordanie vise à étendre ses services de livraison rapide à toutes les gouvernorats d’ici fin 2025. »
Audit de Marque
Un audit analyse l’état actuel de la marque sous plusieurs angles :
• Analyse de distribution
Efficacité des canaux (ex. : une entreprise alimentaire en Jordanie cible les zones reculées).
• Analyse clients
Comprendre leurs besoins via des enquêtes.
• Analyse concurrentielle
Étudier les forces/faiblesses des concurrents (ex. : stratégies de Coca-Cola face à Pepsi en Jordanie).
• Analyse de l’environnement interne
Culture d’entreprise, alignement avec les objectifs.
• Analyse macro-environnementale
Facteurs économiques, sociaux et légaux (ex. : régulations locales en Jordanie).
Positionnement de Marque
Le positionnement définit comment la marque veut être perçue face à la concurrence. En Jordanie, une nouvelle marque pourrait miser sur « une qualité élevée à des prix abordables ».
Exemple :
Lumiere Furniture (Jordanie) se positionne comme alliant « l’élégance européenne à des prix locaux accessibles ».
Personnalité de la Marque
Il s’agit des traits humains associés à la marque (élégante, moderne, pratique…). Cela renforce la connexion émotionnelle et permet de créer une marque authentique et mémorable.
Exemple :
Caracal Sportswear (Jordanie) incarne une personnalité dynamique et jeune, ce qui reflète une volonté de réaliser une identité de marque forte auprès de son public cible.
Conclusion
Créer une marque distinctive et cohérente nécessite une planification stratégique complète : définir la mission, les objectifs, réaliser un audit, analyser le marché, et affiner le positionnement ainsi que la personnalité de marque. Il est également crucial de choisir une identité de marque forte pour assurer la reconnaissance, la cohérence et l’attachement émotionnel dans l’esprit du consommateur.
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